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  교환/반품

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  • 반품 및 교환 기간 : 반품 및 교환은 결제 완료 후 7일 이내에만 가능합니다.
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    • 단순 변심으로 인한 반품, 교환 요청이 7일을 경과한 경우
    • 제품 인도시 배송된 샘플 및 사은품이 누락된 경우
    • 제품이 훼손 되거나 포장 개봉 또는 제품의 사용으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    • 시간이 경과되어 재판매가 곤란한 정도로 상품 가치가 상실된 경우
    • (예: 한정판매 제품, 제품 사용기한의 경과 등)
  • 반품 및 교환 배송비:
    단순 변심에 의한 반품인 경우 반품 배송비 7,000원을 고객님께서 모두 부담하셔야 합니다.
  • 무료배송 혜택을 받은 경우, 단순 반품시 최초 배송비 정가 3,500원도 함께 부담하셔야 합니다.
  • ※ 1,900원의 배송료는 오너마켓 고유의 서비스 배송가격
  • • 회원 반품 배송비: 최초배송+반품배송 7,000원 / 제주 및 도서산간 10,500원
    • 비회원 7만원 미만 구매시: 반품배송 7,000원 / 제주 및 도서산간 7,000원
    • 비회원 7만원 이상 구매시: 최초배송+반품배송 10,500원 / 제주 및 도서산간 10,500원
    • 지정된 계좌로 반품 배송비 입금 후 회수 및 환불 진행 (예금주 : 오너마켓)

     

    제품 불량 또는 제품 등의 내용이 표시/광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 반품 배송비는 무료입니다.

    • 교환: 단순 변심에 의한 교환은 동일 제품의 옵션 (향, 또는 색상 등) 교환만 가능하며,
    • 다른 품목으로의 교환 및 일부 품목의 교환은 전체 반품 후 재주문 하셔야 합니다.
    • 환불: 반품 제품이 판매자에게 도착하고 반품 사유와 반품 배송비가 확인되면 주문하셨을 때와
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    • 반품 하실 때에는 샘플 및 사은품을 반드시 제품과 함께 반송해 주십시오.
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